Uvjeti upotrebe

Pravne odredbe

Poduzeće Terme Olimia d.d. će s potrebnom pažnjom u oblikovanju Internet stranica pokušati garantirati točnost i ažurnost podataka na svojim Internet stranicama, ali ne preuzima nikakvo odgovornost o njihovoj točnosti i cjelovitosti. Svi korisnici upotrebljavaju objavljeni sadržaj na vlastitu odgovornost. Niti poduzeće Terme Olimia d.d. niti bilo koja druga pravna ili fizička osoba, koja je sudjelovala u nastanku i izradi te Internet stranice, ne odgovara za eventualnu štetu koja bi mogla proizaći iz dostupa, upotrebe ili nemogućnosti upotrebe informacija na tim Internet stranicama ili za bilo koje greške ili nepotpunosti u njihovih sadržajima.

Sve informacije i slike koje sadržavaju Internet stranice Termi Olimia, zakonski su u dozvoljenim okvirima predmet autorske zaštite ili drugog oblika zaštite intelektualnog vlasništva. Dokumenti, objavljeni na tim Internet stranicama, mogu se reproducirati samo za nekomercijalne namjene, ali tada moraju sačuvati sva navedena upozorenja o autorskim ili drugim pravima te se ne smiju prepisivati, umnožavati ili bilo kako drugačije širiti u komercijalne namjene. Brendovi i usluge koje se pojavljuju na tim stranicama registrirani su brendovi poduzeća Terme Olimia d.d. odnosno imenovano poduzeće ima pravo njihove upotrebe.

Poduzeće Terme Olimia d.d. pridržava pravo da promjeni sadržaj tih Internet stranica bilo kada, na bilo koji način i bez obzira na razlog bez prethodnog upozorenja. Sa time ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice takvih promjena.

Zaštita zasebnosti

Poduzeće Terme Olimia d.d. sve će skupljene podatke o posjetiteljima Internet stranica čuvati u skladu sa zakonom o čuvanju osobnih podataka te ostalim slovenskim i evropskim zakonima. Slanjem osobnih podataka preko informativnog ili rezervacijskog obrasca posjetitelj Internet stranica pristaje da poduzeće Terme Olimia d.d. te podatke upotrebljava za interne potrebe statistike i obrade podataka. A time se poduzeće obvezuje da podatke neće dostavljati trećim osobama ili poduzećima s ciljem komercijalnog iskorištavanja osobnih podataka.

Na našim Internet stranicama nudimo vam dva načina rezervacija naših kapaciteta.

Prvi je preko Internet pošte, s kojom nam možete dostaviti vaš upit, a mi vam dostavljamo ponudu. Sam upit odnosno naša ponuda ne smatra se potvrđenom rezervacijom, naime bitan je uvjet za valjanost prijave vaša potvrda rezervacije odnosno naše ponude. U slučaju da potvrde ne primimo smatra se da rezervacija nije bila nikada naručena.

Osim običnog načina nudimo vam mogućnost neposredne rezervacije i uplate kreditnom karticom preko interneta. U tom slučaju rezervacija će biti potvrđena i plaćena odmah kada budete konačno potvrdili postupak uplate. Time vam naravno jamčimo da ćete dobiti točno takav smještaj kakav ste izabrali.

Ako budu sa vama stanovala i djeca, navedite i predviđeni broj za kojeg je potrebno platiti boravak. Glede na predviđeni broj djece te ostale podatke rezervacije cijena aranžmana izračunava vam se automatski a i ispiše se na ekranu. Obavještavamo vas da se u primjeru rezervacija i uplata po internetu smatra da ste pročitali te uvjete te da se s njima slažete.

Otkazivanje

Gost ima pravo na rezervaciju. U slučaju kada gost otkaže aranžman, imaju Terme Olimia d.d. pravo do povratka troškova zbog otkazivanja. Visina povrata troškova otkazivanja aranžmana odvisna je od vremena u kojem je gost predložio otkazivanje. Terme Olimia d.d. imaju pravo na sljedeće postotke cijene aranžmana u primjeru otkazivanja istoga:

· Do 15 dana prije dolaska - 10% cijene aranžmana

· 14 do 4 dana prije dolaska - 30% cijene aranžmana

· 4 dana do dana dolaska - 100% cijene aranžmana

U slučaju promjene aranžmana po vlastitoj želji ili zbog više sile, a da za to ne postoje razlozi od strane Termi Olimia d.d. zbog nepravilno izvedene usluge, gost nema pravo zahtijevati bilo kakvu odštetu ili sniženje cijene. Otkazivanje mora gost poslati u pismenom obliku ili po elektronskoj pošti na adresu hotela u kojem je rezervirao bivanje ili na rezervacijsku službu Termi Olimia d.d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek.

Upotreba podatak

Terme Olimia d.d. sve skupljene podatke o gostima čuvaju u skladu sa zakonom o čuvanju osobnih podataka. Smatra se da gost s primanjem ponude pristaje na uporabu tih podataka i za namjene statističke obrade i obavještavanje o ponudi.Ako gost to ne želi, može to izjaviti prilikom prijave.

Konačne odredbe

U svim cijenama iz ponude Termi Olimia d.d. već je porez na dodanu vrijednost. U slučaju spora među strankama za sve sporove mjerodavan je sud u Celju.

Pravila za kolačiće

Radi optimizacije internetske stranice u smislu sistemske učinkovitosti, upotrebljivosti i osiguravanja korisnih informacija o svojim uslugama, Terme Olimia d.d. automatski prikuplja i pohranjuje informacije u dnevničkim datotekama na korisničkom računalu. To uključuje adresu korisnikovog internetskog protokola (IP), vrstu tražilice i jezične postavke, operacijski sustav, ponuđača internetskih usluga (ISP) i datum/vrijeme posjeta.

Te podatke Terme Olimia d.d. koristi za učinkovito upravljanje internetskim stranicama, dobivanje informacija o ponašanju korisnika na internetskim stranicama, analiziranje trendova i prikupljanje demografskih podataka o korisnicima na cjelovit način. Prikupljeni podaci mogu se koristiti za usluge marketinga i oglašavanja te za komunikaciju (npr. optimizaciju i poboljšanje korisničkih iskustava koje osigurava privlačnije ponude i usluge).

U slučaju korištenja podataka koji nisu osobni, zajedno s osobnim podacima, takvi se podaci obrađuju kao osobni podaci sve dok su zajedno.

Za podatke prikupljene kolačićima i drugim sličnim tehnikama također se koristi izjava o zaštiti osobnih podataka iz ovih uvjeta.

Što je »kolačić«?

Internetske stranice, e-pošta, internetske usluge, oglašavanje i interaktivne aplikacije za optimizaciju usluga mogu koristiti tzv. kolačiće (engl. cookies).

Kolačić je mala datoteka koja uglavnom sadrži niz slova i brojki koji se instalira na korisnikovoj terminalskoj opremi (računalo, mobilni uređaj i slično; u ovim uvjetima – računalo) kada posjeti internetsku stranicu Terme Olimia d.d. (sa svojeg internetskog poslužitelja Terme Olimia d.d. šalje je u datoteku kolačića pretraživača na tvrdom disku korisnikovog računala). Ta datoteka omogućuje da internetska stranica Terme Olimia d.d. prepozna uređaje korisnika čim se uspostavi veza između internetskog poslužitelja i internetskog pretraživača. Glavna svrha kolačića jest omogućiti internetskom poslužitelju da korisniku predstavi prilagođene internetske stranice koje omogućuju da doživljaj prilikom posjeta internetskoj stranici Terme Olimia d.d. bude osobniji te da se bolje odaziva na pojedine potrebe korisnika. Kolačići se koriste i zato da Terme Olimia d.d. sazna više o načinu na koji korisnici koriste njezine internetske stranice, a pomažu i poboljšati korisnička iskustva prilikom posjeta internetskim stranicama.

Kakve kolačiće koriste internetske stranice Terme Olimia d.d.?

Terme Olimia d.d. na internetskim stranicama može koristiti sljedeće vrste kolačića:

· privremeni kolačići ili kolačići sesije (engl. session cookies): to su privremeni kolačići, pohranjeni u datoteci kolačića korisnikovog pretraživača do kraja njegovog posjeta pretraživaču (tijekom trajanja sesije pretraživanja, a brišu se istekom sesije). Ti su kolačići obavezni za pravilno funkcioniranje određenih aplikacija tj. funkcionalnosti na internetskim stranicama Terme Olimia d.d.;

· kolačići prve strane (engl. 1st party cookies) koji dolaze s internetske stranice Terme Olimia d.d. koju korisnik pregledava, a mogu biti trajni ili privremeni. Internetske stranice te kolačiće koriste za pohranjivanje informacija koje će ponovno upotrijebiti kada korisnik sljedeći put posjeti istu lokaciju.

Više informacija o kolačićima možete pronaći na internetu, npr. na stranicie: http://www.allaboutcookies.org.

Kada je za korištenje tj. postavljanje kolačića potrebna suglasnost korisnika, Terme Olimia d.d. prije njihova korištenja, odnosno postavljanja na korisnikov uređaj (računalo), mora dobiti dozvolu korisnika.

Praćenje i analiza

Terme Olimia d.d. za stalnu optimizaciju svoje marketinške komunikacije na svojim internetskim stranicama koristi analitički softver Google Analytics tvrtke Google Inc., koji koristi kolačiće u svrhu analize prometa (brojanje posjetitelja, identifikacija pretraživača i ključnih riječi koje dovode do lokacije, problemi pri navigaciji). Internetska stranica tj. Terme Olimia d.d. obavještava korisnika o njima te dobiva njihovu dozvolu prije korištenja odnosno instalacije na uređaj korisnika (računalo).

To omogućuje praćenje ponašanja na internetu; u svrhu poboljšanja internetske stranice i osiguravanja dobrih iskustava korisnika, na razini prikupljanja kolačića oni pohranjuju informacije o tome kako korisnici koriste internetsku stranicu, uključujući broj prikazanih stranica, odakle korisnik dolazi (geografska lokacija), vrijeme posjeta i broj posjeta. Ti se podaci prikupljaju putem kolačića za praćenje. Podaci dobiveni putem kolačića anonimni su te se ne povezuju s osobnim podacima. Te podatke Terme Olimia d.d. ne dijeli s trećim osobama za njihovu samostalnu uporabu. Ako korisnik ne prihvati kolačiće, ne pohranjuje se nijedna informacija.

1. Cookies internetske stranice www.terme-olimia.com

Naziv kolačića

Svrha

Vrijeme aktivnosti

Tvrtka

ASPSESSIONID

Vodi računa o pravilnom funkcioniranju internetske stranice

Prilikom zatvaranja pretraživača

Terme Olimia d.d.

CookiesEnabled

Vodi računa o pravilnom funkcioniranju internetske stranice

Prilikom zatvaranja pretraživača

Terme Olimia d.d.

2. Cookies vanjskih internetskih stranica/servisa

Naziv kolačića

Svrha

Vrijeme aktivnosti

Tvrtka

_ga

Statistika pregleda internetske stranice

24 mjeseci

Google Inc

_dc_gtm_UA-34198803-1

Statistika pregleda internetske stranice

Prilikom zatvaranja pretraživača

Google Inc

Sukladno zakonu dozvoljeno je tehničko pohranjivanje podataka ili pristup njima isključivo radi prijenosa poruke putem elektroničke komunikacijske mreže ili ako je to nužno za osiguravanje usluge informacijske tvrtke koju korisnik izričito zahtijeva. Terme Olimia d.d. za te potrebe koristi sljedeće kolačiće: vlastite kolačiće sesije i kolačiće za brojanje broja posjetitelja stranice; kolačići traju samo onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje cilja tj. najduže za vrijeme trajanja sesije pretraživanja te se brišu istekom sesije.

Omogućavanje i onemogućavanje kolačića i slične tehnologije

Korisniku tvrtke Terme Olimia d.d. omogućeno je da prihvati ili odbaci sve kolačiće na svim posjećenim internetskim stranicama, pri čemu treba voditi računa da većina pretraživača automatski prihvaća korištenje kolačića, tj. njihovo se korištenje može blokirati promjenom postavki u internetskom pretraživaču. Ako, primjerice, koristi inačicu Internet Explorer 8.0, mora provesti sljedeće korake: 1. odabrati Alati, zatim Mogućnosti Interneta 2. kliknuti na karticu Privatnost 3. upotrijebiti klizač za odabir željene postavke. U drugim internetskim pretraživačima, ako se žele promijeniti postavke pretraživača ili izbrisati kolačići, korisnik treba slijediti upute konkretnog pretraživača.

Ako su kolačići onemogućeni, neke funkcije i potpuna funkcionalnost internetskih stranica više nisu moguće tj. neće pravilno funkcionirati.

Terme Olimia d.d.
Zdraviliška cesta 24
3254 Podčetrtek
Slovenija

Tel: +386 3 829 70 00
Fax: +386 3 582 97 00