CONDIZIONI GENERALI DEL PROGRAMMA FEDELTÀ WELLCARD OLIMIA

In vigore dal 16/2/2024, seconda edizione.

 

Le presenti Condizioni generali definiscono il programma fedeltà Wellcard Olimia, il cui proprietario e gestore è Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, e i rapporti reciproci con i membri del programma fedeltà. L’adesione al Programma fedeltà è soggetta alle presenti Condizioni generali che, fino all’entrata in vigore delle presenti Condizioni generali, prevalgono e sostituiscono qualsiasi regolamento, disposizione o condizione del Programma fedeltà. Con l’accettazione delle presenti Condizioni generali, la persona conclude il contratto di adesione al Wellcard Olimia, accettando le presenti Condizioni generali e la loro applicazione e diventando così anche membro del programma.

Lo scopo del programma fedeltà Wellcard Olimia è quello di premiare gli ospiti fedeli e di creare un rapporto a lungo termine con gli ospiti delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj.

 

1. Definizioni dei termini

Il Programma fedeltà è gestito da Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, che è anche il rappresentante della società affiliata Terme Tuhelj, d. o. o., Ljudevita Gaja 4, HR - 49 215 Tuheljske Toplice (di seguito “Gruppo Terme Olimia”).

Il Programma fedeltà Wellcard Olimia (di seguito denominato “PF”) è un programma che premia la fedeltà degli utenti finali (ospiti) del Gruppo Terme Olimia. L’adesione è gratuita e vale per le persone fisiche (di età superiore ai 18 anni). Le persone giuridiche e le ditte individuali, i gruppi, le associazioni e le altre forme di persone giuridiche di diritto privato e pubblico sono esclusi dal programma e non possono ricevere Wellcoin sulla base di fatture, anche se queste sono emesse a nome personale del membro. Gli ospiti del Gruppo Terme Olimia che sono membri di questo programma, in conformità con le presenti Condizioni generali, accumulano punti per l’acquisto di servizi nel Gruppo Terme Olimia che possono essere scambiati con ulteriori vantaggi in conformità con le regole del PF.

Il marchio Wellcard Olimia è di proprietà di Terme Olimia, d. d. ed è protetto dall’Ufficio della proprietà intellettuale della Repubblica di Slovenia con i numeri di registrazione 201171234 e 202270604. Il marchio Wellcoin, anch’esso di proprietà di Terme Olimia, d. d., è protetto dall’Ufficio della proprietà intellettuale della Repubblica di Slovenia con il numero di registrazione 202270525.

La dichiarazione di adesione o modulo di adesione è un modulo che deve essere compilato e firmato da un potenziale aderente al Programma, indicando così il suo consenso alle presenti Condizioni generali e all’adesione al PF. Le Condizioni generali costituiscono parte integrante del modulo di adesione. Il modulo di accettazione dell’adesione, compilato e firmato, costituisce il contratto tra il titolare e il gestore del PF, insieme alle Condizioni generali come parte integrante del modulo di accettazione dell’adesione. Valgono anche la compilazione e la conferma online e al cellulare del modulo di adesione e la dichiarazione digitale di adesione all’arrivo in hotel. L’adesione decorre dalla data indicata nella dichiarazione di adesione.

Il Wellcard Olimia ID è un numero unico di identificazione del membro, assegnato al momento dell’adesione al programma fedeltà Wellcard Olimia. Il numero unico ID è visibile nel profilo online del membro. È lo strumento digitale attraverso il quale il gestore del programma fedeltà identifica il membro, gli attribuisce la prenotazione, l’acquisto effettuato, registra il riscatto dei vantaggi e altre attività a beneficio del membro. Il codice QR può essere utilizzato per identificare il membro del PF in tutti i luoghi fisici del Gruppo Terme Olimia, nonché per la registrazione e l’accesso al portale web La mia Wellcard o all’app mobile Wellcard Olimia.

Al momento dell’adesione, ogni membro riceve una tessera digitale con il proprio nome, il numero identificativo e il codice QR. Viene utilizzata per dimostrare l’adesione e per ottenere e riscattare i vantaggi in conformità con le regole generali o le promozioni speciali del PF.

La mia Wellcard è un portale online accessibile esclusivamente ai soci del PF Wellcard Olimia. Si trova sui siti web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj e vi si può accedere solo con un indirizzo e-mail e una password. La mia Wellcard è un profilo personale online del membro del club su cui sono inserite le informazioni di base del membro, la carta digitale, il saldo punti, gli acquisti passati e i consensi del membro.

L’app mobile Wellcard Olimia è a disposizione di tutti i membri del PF Wellcard Olimia, scaricabile sul telefono tramite Google Play o Apple Store, ed è accessibile solo con un nome utente e una password.

I vantaggi che il titolare della carta può ottenere sono punti Wellcoin, un credito residuo di una certa somma di denaro, benefici sotto forma di sconti e altri vantaggi aggiuntivi, premi e vantaggi esclusivi.

Wellcoin è il valore unitario espresso in punti premio. I membri guadagnano punti acquistando servizi. Ogni euro speso vale 42 punti Wellcoin.

I partner contrattuali del PF sono persone fisiche e giuridiche che non fanno parte dell’offerta del Gruppo Terme Olimia. I partner offrono ai membri del PF alcuni vantaggi legati ai loro servizi. Il Gruppo Terme Olimia non fornisce i loro servizi e non ne garantisce la qualità. Il Gruppo Terme Olimia si riserva il diritto di modificare i partner selezionati del PF.

 

2. Richiesta e adesione

La partecipazione al PF è subordinata all’adesione al PF sulla base di una dichiarazione di affiliazione.

L’adesione completa è subordinata all’indicazione dell’indirizzo e-mail dell’iscritto nel modulo di adesione.

Può diventare membro del PF qualsiasi persona fisica che abbia almeno 18 anni, sia in possesso della capacità giuridica e soddisfi le condizioni stabilite dal gestore del PF.

Il richiedente deve compilare correttamente e completamente la dichiarazione di adesione al momento dell’ammissione. Il richiedente può aderire al PF nei seguenti modi: sul sito web delle Terme Olimia o delle Terme Tuhelj, nell’app mobile Wellcard Olimia o firmando il modulo di adesione digitale sul tablet del computer alla reception delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj.

Firmando il modulo di adesione, il richiedente conferma di essere a conoscenza e di accettare pienamente le attuali condizioni generali e il regolamento del programma fedeltà Wellcard Olimia.

Il Gruppo Terme Olimia provvederà all’adesione e all’inserimento del richiedente nel PF entro un giorno lavorativo dal ricevimento della dichiarazione di adesione debitamente e interamente compilata. L’adesione e quindi l’accumulo di punti è valida a partire dalla data di adesione al PF.

Al momento della presentazione della dichiarazione di adesione debitamente compilata, il richiedente riceverà una tessera digitale con un codice a barre di identificazione. La tessera digitale è accessibile tramite il profilo online La mia Wellcard o l’app mobile Wellcard Olimia.

Per ottenere la tessera fisica, il membro del PF Wellcard Olimia deve presentare una dichiarazione scritta inviata via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: wellcard@terme-olimia.com. Il costo della tessera fisica è di 12,00 € ed è a carico del membro che la richiede.

Se il membro non dispone di un indirizzo e-mail, può compilare eccezionalmente un modulo di adesione fisico, ma questo approccio esclude la possibilità di un’adesione completa a causa della mancanza dei dati dell’indirizzo e-mail necessari per le informazioni ai membri (newsletter e altre notifiche). In questo caso, il membro riceverà una tessera fisica al costo di 12,00 €.

Il Gruppo Terme Olimia si riserva il diritto di rifiutare l’adesione se non vengono soddisfatte tutte le condizioni di adesione.

In qualsiasi momento un membro può porre fine alla sua adesione al PF Wellcard Olimia. Lo fa cancellando per iscritto la propria adesione e chiedendo che il titolare del trattamento cessi di utilizzare, elaborare e conservare i suoi dati personali a fini di marketing diretto, perdendo così i vantaggi derivanti dai consensi. Il membro può inviare una cancellazione scritta all’indirizzo wellcard@terme-olimia.com o dpo@terme-olimia.com. Dopo un mese dal ricevimento della dichiarazione di recesso, l’iscrizione sarà terminata, l’intero profilo del membro sarà cancellato, i punti residui non utilizzati saranno eliminati e tutti i dati personali raccolti sul membro saranno cancellati.

La Wellcard Olimia è trasferibile solo tra familiari stretti.

Per familiari stretti si intendono i parenti in linea diretta fino al secondo grado (nonni, genitori, discendenti, figli adottivi, figli di un coniuge o di un convivente, nipoti), coniugi, conviventi e partner di un’unione civile. I familiari stretti comprendono anche i rapporti tra i figli e i loro rappresentanti legali, se questi non sono i loro genitori. I familiari stretti non comprendono i parenti collaterali: fratelli e sorelle, cugini e cugine, zii e zie, nipoti.

I punti e l’iscrizione sono di proprietà del Gruppo Terme Olimia. In caso di cessazione dell’adesione per qualsiasi motivo, tutti i punti non riscattati verranno persi e il membro cesserà di conseguenza di avere il diritto di partecipare al PF. In caso di decesso di un membro, i punti non utilizzati possono essere trasferiti sul conto del familiare stretto di cui al paragrafo precedente. Il trasferimento può essere effettuato entro sei (6) mesi dal ricevimento della notifica del decesso del membro, a condizione che il defunto disponga di punti Wellcoin non riscattati. L’utilizzo dei punti non può avvenire sotto forma di valore in denaro o di pagamento.

Il Gruppo Terme Olimia non sarà responsabile per alcun membro o per alcun atto commesso in relazione al PF Wellcard Olimia, ad eccezione degli errori relativi all’aggiunta di punti Wellcoin al conto Wellcard.  L’unico rimedio a disposizione dei membri nel conto Wellcard è l’aggiunta e la sottrazione di punti nel PF, il che viene dimostrato con una prova di consumo ammissibile, come una fattura dell’hotel, una fattura del ristorante dell’hotel, una fattura del centro wellness dell’hotel. Il Gruppo Terme Olimia non è responsabile di eventuali danni. Il Gruppo Terme Olimia non può garantire il funzionamento del servizio in caso di guasto della rete dei partner contrattuali, di interruzione di corrente o di altri malfunzionamenti tecnici che possono interrompere temporaneamente il funzionamento del servizio e non è responsabile di eventuali danni derivanti da tali eventi straordinari. Il Gruppo Terme Olimia non risponde dei danni causati da cause di forza maggiore.

Le Condizioni generali di contratto saranno giudicate in base alla legislazione della Repubblica di Slovenia.

 

3. Periodo di utilizzo benefici

Il periodo di utilizzo benefici è il periodo in cui il membro ha la possibilità di utilizzare i punti accumulati secondo le modalità stabilite nel regolamento e nelle condizioni. Un membro può riscattare i punti dalla data di accredito fino alla fine dell’anno solare successivo. Al termine del periodo di fatturazione, i punti non utilizzati nel periodo di utilizzo scadono e vengono cancellati dal sistema. In quel momento cessa ogni possibilità di esercitare il beneficio.

 

4. Accumulo di punti e loro validità

L’adesione al PF Wellcard Olimia è un requisito indispensabile per iniziare a raccogliere punti. Ad ogni euro speso il membro acquisisce 42 punti Wellcoin che vengono accreditati al membro per l’acquisto di tutti i tipi di pernottamento, servizi (ad es. biglietto per piscina, sauna, massaggi, servizi estetici e cosmetici), servizi di ristorazione al di fuori della pensione e per l’acquisto di buoni regalo di valore normale per l’uso personale del membro e dei suoi familiari stretti. Per l’uso personale vengono addebitate al massimo 3 (tre) camere. I punti Wellcoin non vengono riconosciuti per l’acquisto di tabacco, prodotti del tabacco, merce, tassa di soggiorno, quota di iscrizione, mance, consumi per banchetti, riunioni, seminari, conferenze e altri servizi a supporto di eventi aziendali, se il pagante è una persona giuridica; e per l’acquisto di prodotti da partner o altri fornitori locali che non fanno parte del Gruppo Terme Olimia. Inoltre, il membro non può guadagnare punti Wellcoin per prenotazioni effettuate tramite intermediari - agenzie di viaggio, fornitori di voucher, operatori, agenti di vendita - o tramite altri siti web non di proprietà del Gruppo Terme Olimia (ad esempio: Booking, ecc.).

I punti Wellcoin non possono essere accumulati per eventi privati importanti per i quali si riceve un’offerta speciale, come matrimoni, anniversari, grandi celebrazioni ed eventi simili.

Un membro non può ottenere punti Wellcoin in caso di utilizzo di un buono regalo o se il pagante di qualsiasi servizio non è una persona fisica a proprio nome e per il proprio conto.

I punti Wellcoin possono essere ottenuti da un membro del PF per attività non legate a un acquisto. Il membro può acquisire punti anche partecipando attivamente al processo di miglioramento dell’offerta, partecipando ai sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti e partecipando ad altre attività presentate sui siti web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj nell’ambito del PF Wellcard Olimia.

Per poter beneficiare dell’iscrizione e ottenere i punti Wellcoin per i servizi di ristorazione, il membro del  PF Wellcard Olimia deve mostrare l’iscrizione al dipendente al momento in cui ordina i servizi di ristorazione.

I punti sono unici alle Terme Olimia e alle Terme Tuhelj, indipendentemente dal luogo in cui il membro li ottiene.

Il Gruppo Terme Olimia può modificare, interrompere o aggiungere nuove opzioni di accumulo punti, livelli di appartenenza e ambito dei vantaggi, che saranno comunicati tempestivamente ai membri del PF mediante pubblicazione e secondo le consuete modalità. I vantaggi dell’iscrizione al Wellcard Olimia non possono essere esercitati o sfruttati senza la presentazione di una carta fisica o digitale al momento di ogni pagamento del servizio.

Il membro può accumulare punti solo per scopi personali (per sé e per i suoi familiari stretti).

I punti non possono essere scambiati con denaro, premi o crediti. I premi devono essere riscattati in conformità alle presenti Condizioni generali.

I premi non sono trasferibili a terzi.

                                                       

5. Livelli di adesione al Wellcard Olimia

I membri del PF sono suddivisi in tre livelli di appartenenza: WELLstart, WELLzen e WELLpremium.

I livelli di adesione si differenziano per i vantaggi offerti ai membri del PF Wellcard Olimia. I membri possono consultare i vantaggi sui siti web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj.

L’adesione a ciascun livello dipende dal consumo del membro negli ultimi due anni, a partire dalla data odierna. Il livello iniziale di adesione è WELLstart, a cui ogni nuovo membro del PF viene automaticamente iscritto al momento della registrazione. WELLzen comprende i membri del PF che negli ultimi due anni, a partire dalla data odierna, hanno effettuato acquisti per un totale di almeno 2.500,00 euro presso i punti vendita delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj. WELLpremium comprende i soci del PF che negli ultimi due anni, a partire dalla data odierna, hanno effettuato acquisti per un totale di almeno 5.000,00 euro presso i punti vendita delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj.

Tutti gli acquisti che hanno comportato l’assegnazione di punti Wellcoin sono presi in considerazione per il valore totale della somma che è la base per determinare l’idoneità all’inclusione in uno dei tre livelli di appartenenza. Gli acquisti o il valore degli acquisti in cui il pagamento è stato effettuato con punti Wellcoin, cioè con premi ricevuti in base ad acquisti precedenti, non saranno aggiunti al valore totale della somma. Sono esclusi dal totale anche il valore della tassa di soggiorno e della tassa promozionale e il valore della fattura o di parte della fattura pagata dal membro del PF con un buono regalo.

Una volta inserito in una fascia superiore, il membro del PF non potrà essere inserito in una fascia inferiore per i successivi due anni dalla data di inserimento nella fascia attuale. Dopo due anni dalla data di inquadramento nella fascia superiore, si procederà a un nuovo ricalcolo e si verificherà la somma dei valori degli acquisti e quindi l’idoneità per ogni fascia. Nel frattempo, un membro del PF può essere promosso a un livello superiore. In caso di promozione a un livello superiore, si considera che il membro rimanga in tale livello per due anni dalla data di assegnazione.

 

6. Informazione data ai membri del PF sul saldo dei punti e comunicazione con i membri

Ogni membro ha la possibilità di visualizzare il saldo dei propri punti. Tutto ciò che serve è il numero identificativo del socio o la tessera associativa. È possibile controllare il saldo dei punti Wellcoin accumulati chiedendo all’arrivo presso tutte le reception degli hotel e le casse delle piscine. Il membro può accedere alle informazioni sul saldo dei punti anche tramite il portale web La mia Wellcard o l’app mobile Wellcard Olimia. Il portale è accessibile con un indirizzo e-mail e la password personale. Il primo accesso è dato dal processo di registrazione, durante il quale il membro crea il proprio profilo utente personale. Accedendo al profilo personale, il membro ha accesso alle informazioni sugli acquisti effettuati presso le Terme Olimia e le Terme Tuhelj, alla quantità di punti Wellcoin accumulati, allo storico degli acquisti e ai vantaggi. Il membro ha una panoramica dei punti spesi e del saldo finale dei punti Wellcoin nel conto. Il membro riceve sul suo conto le offerte speciali e personalizzate dal gestore del PF Wellcard Olimia.

Il Gruppo Terme Olimia informa i propri membri del PF tramite e-mail e i siti web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj e, in casi eccezionali, per posta.

 

7. Consumo dei punti, utilizzo degli sconti e degli altri vantaggi

Il membro può riscattare i punti Wellcoin accumulati in forma di sconto per l’acquisto di servizi e prodotti dell’offerta regolare. Per ogni 1000 punti Wellcoin raccolti, il membro del PF riceve uno sconto di 1,00 euro.

I vantaggi dati dalle offerte speciali per i membri sono riservati esclusivamente a loro e sono limitati nel tempo. I membri saranno informati delle offerte speciali via e-mail e sul sito web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj.

 

8. Reclami e contestazioni

Eventuali reclami o contestazioni sui servizi erogati saranno indirizzati dal membro alla reception degli alberghi o delle piscine o via e-mail: wellcard@terme-olimia.com. Il responsabile e il servizio competente del gestore del PF saranno coinvolti nella risoluzione del reclamo o della contestazione. I reclami relativi a una specifica transazione, così come le contestazioni e qualsiasi altra controversia che possa sorgere in relazione all’emissione e all’utilizzo della carta, saranno risolti dal servizio competente del gestore del PF. Qualsiasi tipo di reclamo o contestazione dovrà essere risolto esclusivamente per iscritto. Il gestore dovrà attenersi a tutte le normative vigenti in materia per la risoluzione di eventuali reclami.

 

9. Perdita, furto, uso improprio della carta

In caso di uso improprio della carta, il titolare della carta deve informare l’emittente compilando una dichiarazione scritta e richiedendo una nuova carta digitale. Il numero di identificazione del membro rimane invariato e il titolare riceve una nuova carta. L’emittente, dietro presentazione del modulo di richiesta, accrediterà al titolare della nuova carta i punti Wellcoin accumulati e non ancora riscattati al momento della cancellazione della carta. Al momento della cancellazione della carta, i punti attivi del titolare saranno temporaneamente congelati. Quando l’emittente emette una nuova carta, i punti sospesi saranno accreditati sulla nuova carta e riattivati. La dichiarazione scritta e la richiesta di rilascio di una nuova carta a causa di smarrimento, furto o uso improprio sono disponibili sui siti web delle Terme Olimia e delle Terme Tuhelj. Per ulteriori informazioni sulle modalità di presentazione della dichiarazione e del modulo di richiesta, il membro è pregato di contattare l’indirizzo wellcard@terme-olimia.com o per telefono al numero +386 (0)3 829 7836.

 

10. Limitazione permanente o temporanea del diritto all’uso della carta o ritiro della carta

L’emittente si riserva il diritto di sospendere, limitare o revocare il diritto di utilizzare la carta nei casi in cui:

- il titolare della carta, utilizzando la carta, violi la legge applicabile e/o le disposizioni delle presenti Condizioni generali o tenti di farlo o di consentire a un’altra persona di farlo;

- vi siano ragioni oggettivamente giustificate legate alla sicurezza della carta;

- vi è il sospetto di un uso non autorizzato o fraudolento della carta. L’emittente si riserva il diritto di sorvegliare l’attività del titolare della carta e di monitorare le transazioni sospette al fine di prevenire il rischio di abuso della carta.

La carta può essere ritirata al titolare in caso di sospetto abuso o dopo che il titolare è stato precedentemente inserito nell’elenco delle carte annullate/invalide.

 

11. Consenso al trattamento e alla protezione dei dati personali

Nell’ambito del PF, il Gruppo Terme Olimia, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, tratta i dati personali dei membri del PF sulla base del loro consenso e in conformità alle presenti Condizioni generali di contratto e alla nota legale del sito www.terme-olimia.com.

Nell’ambito dell’attuazione del PF, il Gruppo Terme Olimia raccoglie ed elabora i dati personali degli iscritti al PF, i dati relativi alle prenotazioni, agli acquisti e all’utilizzo dei servizi, nonché al riscatto dei premi, allo scopo di calcolare e assegnare i punti, informare gli iscritti sul loro saldo punti, offrire sconti e altri vantaggi esclusivi e straordinari.

Per aderire al PF e ottenere la tessera associativa, il richiedente deve fornire al Gruppo Terme Olimia i propri dati personali: nome, cognome, sesso, indirizzo di residenza, numero di cellulare, indirizzo e-mail e data di nascita.

Oltre ai dati obbligatori, il richiedente,  al momento della registrazione del suo profilo personale sul portale web, può fornire al responsabile del PF anche dati che non sono obbligatori e li trasmette in modo facoltativo.

Se il richiedente presta anche il consenso alla profilazione, il Gruppo Terme Olimia, sulla base della presentazione della carta fedeltà al momento di ogni acquisto, tratta anche i dati relativi ai prodotti acquistati, ai servizi resi, al pagamento, all’utilizzo dei benefici, all’ora e al luogo di acquisto, alle modalità di pagamento, al saldo del credito, ai punti accumulati e agli altri vantaggi ottenuti. Nel caso in cui l’interessato non fornisca il consenso a tale trattamento, il Gruppo Terme Olimia, in qualità di gestore del PF, tratta tali dati anche in forma anonima per l’analisi e lo studio delle abitudini di acquisto al fine di ottimizzare l’offerta e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Se i dati personali forniti dal membro nella sua dichiarazione di affiliazione cambiano successivamente, il membro del PF deve comunicare all’amministratore la variazione entro 30 giorni dalla stessa, come segue:

1. tramite domanda, reperibile sul sito www.terme-olimia.com e presso le reception degli alberghi e delle piscine,

2. tramite lettera a Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek,

3. registrandosi nel portale web Wellcard o nell’app Wellcard Olimia.

Il membro può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso fino alla sua revoca.

Il conferimento dei dati personali si basa sull’ottenimento del consenso dell’interessato. L’interessato fornisce i propri dati personali sulla base del consenso. In caso di revoca, i dati personali cesseranno di essere utilizzati.

Il Gruppo Terme Olimia tratta i dati personali con particolare attenzione e impedisce l’accesso ai dati personali a persone non autorizzate. I dati personali sono conservati nel reparto marketing della società Terme Olimia, d.d. e sono accessibili solo alle persone autorizzate. Terme Olimia, d.d., in qualità di titolare del trattamento, ha stipulato accordi per il trattamento dei dati personali con gli incaricati del trattamento, ai quali i dati personali devono essere forniti per garantire lo scopo del Wellcard Club (ad es. stampa delle carte e del materiale promozionale, proprietari del software).

Terme Olimia, d.d. elabora i dati personali fino al raggiungimento dello scopo del trattamento, fino alla revoca del consenso del membro o entro i termini di prescrizione per gli obblighi che possono derivare dal trattamento di tali dati personali. Se il periodo di conservazione dei dati personali è stabilito dalla legge, Terme Olimia, d.d. conserva tali dati personali in conformità alle disposizioni di legge.

Per assistenza nell’esercizio dei propri diritti in relazione ai dati personali o in caso di dubbi sulla correttezza del trattamento dei dati personali (accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati personali, esistenza del diritto di opporsi al trattamento e del diritto alla portabilità dei dati) da parte del Gruppo Terme Olimia, il membro può in qualsiasi momento contattare il responsabile della protezione dei dati del Gruppo Terme Olimia, all’indirizzo e-mail dpo@terme-olimia.com. Il membro può anche presentare un reclamo all’autorità di controllo - il Commissario per le informazioni (indirizzo: Dunajska 22, 1000 Lubiana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, sito web: www.ip-rs.si).

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda anche alla nota legale su www.terme-olimia.com.

 

12. Disposizioni finali

Le presenti Condizioni Generali del PF Wellcard Olimia entrano in vigore il 16 febbraio 2024 e si applicano a partire da tale data a tutti i membri esistenti e ai nuovi.

Le presenti Condizioni generali, così come le eventuali modifiche e integrazioni delle norme, sono pubblicate sul sito web www.terme-olimia.com e sono disponibili in formato cartaceo presso le reception degli hotel e delle piscine.

Il Gruppo Terme Olimia si riserva il diritto di apportare modifiche e cambiamenti alle presenti Condizioni generali, in qualsiasi momento e senza preavviso. I membri saranno informati delle modifiche alle presenti Condizioni generali di contratto sul sito web www.terme-olimia.com e si riterranno informati delle modifiche alle presenti Condizioni generali di contratto. Qualsiasi modifica alle Condizioni generali avrà effetto a partire dalla data di pubblicazione sul sito, ma si applicherà 10 giorni dopo la data di pubblicazione. Se il membro non recede dall’adesione entro i 10 giorni dalla data di pubblicazione, si riterrà che le abbia accettate.

 

Podčetrtek, 16/2/2024